Que faire si mon avion est retardé ou annulé ?

Les retards d'avion peuvent être de nature diverse : mauvaises conditions météorologiques, encombrement des couloirs aériens ou des aéroports, incidents techniques...

De ce fait, les compagnies aériennes précisent dans leurs conditions générales de transport que leurs horaires ne sont pas garantis et peuvent être modifiés sans préavis. Elles indiquent également qu'elles s'engagent à faire de leur mieux pour transporter les passagers, leurs bagages, et les marchandises et que leur responsabilité ne peut être recherchée si elles démontrent avoir pris toutes les mesures de sécurité nécessaires pour éviter le dommage lié à un retard.

Vol en retard

Si, lors d'un voyage, vous subissez un retard d'au moins 2 heures, n'hésitez pas à contacter votre compagnie qui doit vous informer de vos droits. Si ce retard est de plusieurs heures, la compagnie est dans l'obligation de vous prendre en charge dans l'attente de votre départ (cela comprend rafraîchissements, restauration, communications, et si nécessaire hébergement et transferts entre le lieu d'hébergement et l'aéroport). Si ce n'est pas le cas, pensez à conserver toutes les factures pour vous faire indemniser par la suite. Selon la situation, la compagnie pourrait également vous offrir une compensation.

Vol annulé

En cas d'annulation de votre vol par la compagnie aérienne, vous pourrez choisir entre le réacheminement par un autre vol ou autre mode de transport, et le remboursement du billet si vous renoncez à entreprendre votre voyage.

Des organismes spécialisés qui peuvent vous aider

Pour plus d'informations et pour connaître les montants et les modalités d'indemnisation, cliquez ici.

Si vous n'avez pas la patience ou voulez vous simplifier la vie, il existe des organismes spécialisés qui aident les passagers à obtenir les compensations auxquelles ils ont droit et font les démarches pour vous, comme par exemple AirRefund ou Claim Compass

Quelques prix de billets d'avion trouvés récemment :

Bruxelles Belgique
Au départ de Nice Du 09/08/2024 au 16/08/2024
À partir de 157 ,00 € *
La Havane Cuba
Au départ de Bale Du 26/10/2024 au 02/11/2024
À partir de 1015 ,00 € *
Venise Italie
Au départ de Nantes Du 28/06/2024 au 05/07/2024
À partir de 104 ,00 € *
New York Jfk États-Unis
Au départ de Paris Du 19/09/2024 au 26/09/2024
À partir de 328 ,00 € *
San Francisco États-Unis
Au départ de Paris Orly Du 20/11/2024 au 27/11/2024
À partir de 448 ,00 € *
Mexico City Mexique
Au départ de Paris Du 25/09/2024 au 02/10/2024
À partir de 585 ,00 € *
Fort De France Martinique
Au départ de Paris Orly Du 20/09/2024 au 27/09/2024
À partir de 513 ,00 € *
Pointe A Pitre Guadeloupe
Au départ de Bale Du 26/10/2024 au 02/11/2024
À partir de 1167 ,00 € *
*Tarifs TTC A/R pour 1 pers. en tarif Economy.
Soumis à conditions et disponibilités.