Politique de confidentialité

Le site https://www.promovols.com/ est mis à votre disposition par la société VLC TRAVEL, dont le siège social se situe au 73ter rue Francis de Pressensé , 69100 Villeurbanne, France. La présente charte sur la politique de protection des données personnelles et de confidentialité vise à décrire et à engager Promovols sur la manière dont la société utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez et naviguez sur le site.

En utilisant le site Promovols, vous acceptez les termes énoncés dans cette charte. Si vous êtes en désaccord avec certains termes figurant dans la présente, Promovols vous invite à ne pas utiliser son site. La présente charte s’applique à tous les utilisateurs dès le moment où ils se connectent sur le site Promovols : ils acceptent par ce simple fait la présente.

La présente politique de protection des données et de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en application des dispositions légales et/ou réglementaires et/ou des recommandations éventuelles de la CNIL. Ces modifications seront publiées sur le site de Promovols. Elles auront force obligatoire immédiatement pour les nouveaux utilisateurs du site et 30 jours après qu’elles aient été publiées pour les utilisateurs existants, sauf objection de leur part.

En cas de question concernant la collecte et l’utilisation de vos données personnelles par Promovols, vous pouvez nous contacter par mail.

Conditions de collecte de vos données personnelles

La collecte de données personnelles sur le site https://www.promovols.com/ intervient aux différentes étapes de votre navigation sur le site :

• Lors de la création de votre compte utilisateur
• Lors de la réservation ou demande de devis pour un voyage
• Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou à des alertes
• Lors de la soumission de vos avis et commentaires

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Pour fournir les services de réservation et d’information sur les vols mis à votre disposition sur le site Promovols
• Pour vous envoyer des offres commerciales et des promotions liées aux billets d'avion
• Pour établir des statistiques anonymes relatives à l’utilisation du site internet afin d’améliorer nos services
• Pour évaluer et améliorer la qualité de nos services
• Pour satisfaire le cas échéant aux obligations légales et réglementaires auxquelles la société Promovols est soumise

Partage des données personnelles avec des tiers

En dehors de Promovols, les destinataires potentiels de vos données personnelles peuvent être :

• Les prestataires de services de paiement ou de sécurisation des paiements
• Les partenaires techniques, notamment pour l’hébergement des données
• Les autorités administratives en cas de délit ou lorsque la communication des données est requise par la loi

Vos données personnelles sont transmises uniquement aux prestataires de services qui soutiennent l’activité commerciale de Promovols et auxquels nous faisons appel pour exécuter notre contrat avec vous. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser à d’autres fins.

Promovols ne cède et ne met pas à la disposition de tiers vos données à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Vos droits d’accès, de modification, d’opposition des données personnelles

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des informations vous concernant. Vous pouvez exercer vos droits et obtenir communication des informations vous concernant :

• En envoyant un mail 
• En nous adressant une demande écrite à Promovols – 73ter rue Francis de Pressensé, 69100 Villeurbanne, France

Nous nous engageons à vous informer des données stockées sur vous dans les meilleurs délais et à modifier ou supprimer les données souhaitées le cas échéant.

Pour répondre favorablement à votre demande, vous devez joindre une copie de tout document d’identité officiel permettant de justifier votre identité. Nous vous rappelons que vous devez actualiser vos informations en cas de changement de situation.

Afin d’améliorer la pertinence de nos communications, nos newsletters et emails de relance commerciale contiennent un pixel invisible permettant de suivre l’ouverture des messages. Ce suivi ne s’applique pas à nos emails transactionnels. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous contactant à dpo@promovols.com

Durée de conservation des données personnelles

Promovols conserve les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités décrites ci-dessus.

Protection de vos données personnelles

Nous utilisons des pratiques standard de l’industrie et mettons en œuvre des procédures de sécurité strictes pour prévenir tout accès non autorisé et respecter la législation applicable en matière de protection des données. Tous les renseignements personnels que vous nous fournissez sont stockés sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne.

Vos droits légaux

Si le Règlement général sur la protection des données (RGPD) vous est applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Le droit d’être informé : nous avons l’obligation de vous informer de la manière dont nous utilisons vos données personnelles
• Le droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons
• Le droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données incomplètes ou inexactes
• Le droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression des données, sauf obligation légale
• Le droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension du traitement des données
• Le droit à la portabilité des données : vous pouvez demander une copie de vos données dans un format courant
• Le droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
• Les droits relatifs à la décision individuelle automatisée et au profilage : vous pouvez demander de la transparence sur tout profilage effectué ou toute décision automatisée

Les cookies

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